华泰保险绑定淘宝垄断退运险 产品设计存问题

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A-A+2013年10月28日16:19 理财周报评论

  退货运费险在产品设计上仍指在现象,支付宝网银损失险赔付时间不超过申请后的300天

  理财周报实习记者 李碧雯/文

  一年一度的双十一购物节即将拉开序幕,已有蠢蠢欲动的消费者们后后开始了提前收藏被委托人将要购买的商品,等双十一那天统统收入囊中。去年的双十一可能性是令人咂舌,191亿元的单日网购纪录否则 你门了解了网购的疯狂,这也为网购险带来了业绩的疯狂。

  华泰财险在2010年7月推出的“退货运费险” 是与淘宝网[微博]并肩媒体企业合作推出的产品,最初主统统 针对淘宝卖家设计的,主统统 为了降低卖家的物流成本,提高客户的服务满意度,外理退货中对于运费纠纷的现象,现在又推出了买家版的退货运费险。

  退货运费险,隐形现象多

  根据淘宝网官方数据显示,华泰的这款“退货运费险”是针对加入“五天无理由退换货”的商品所进行的另另十几条 多保险。当消费者购买该商品时也可提供其购买退货运费险。

  当记者以消费者身份向淘宝客服咨询时,客服对记者表示:“当指在退货时,否则 你先申请退货/退款,等到退款成功后,系统会自动向保险公司申请理赔,一般在72小时内就可自动理赔,将理赔的钱打入你的支付宝[微博]账户。”

  谈起淘宝和华泰保险不是是联合推出的该险种,工作人员表示,淘宝网统统 提供另另十几条 多平台,华泰保险在你这种 平台上售卖保险,是媒体企业合作的关系,若涉及相关保险现象应咨询华泰网店的工作人员。

  维强律师事务所洪绍伍向记者介绍,可能性支付宝在华泰保险使用其账户收取保险费用时收取了代理费,这么当指在保险纠纷时,支付宝公司也应承担一定的责任。

  目前市场中仅华泰一家推出类式险种,且主统统 淘宝专供产品。可能性它一支独大的市场地位,让华泰的退货运费险在去年双十一当天就轻松赚了30000万元。

  不过,对于你这种 保险,也指在诸多现象。

  首先,该保险并未在淘宝网或官方网站透露该保费金额和赔偿保险金是如何核定的。而据记者向华泰内部内部结构工作人员询问,得到的答复是根据物流两地中大概的那家物流公司的运费为标准计算赔付金额,另外也考虑最高重量的现象。

  按照2012年华泰淘宝运费险的规定,保险费按照上述赔付金额的5%收取,这家是前一天有媒体报道的保险费为五毛的起因。否则 记者注意到,从今年7月份后后开始了,退货运费险变得不再这么亲民了。

  上述华泰保险工作人员向记者透露,这是可能性7月份华泰系统的升级造成的。可能性系统重新对保费的标准有了新的衡量。“在买家购买保险时,风险审核系统会对卖家、买家的信誉度,以及商品类型有个整体衡量,否则 再法子此标准计算出买家或卖家应该支付的保险费是十几条 。”

  否则 ,在赔付金额未变的状况下,保险费是增加了。

  华泰保险推出退货运费险卖家版和买家版,前两者主统统 投保人对于自身权益的保障,除此之外,还有另外五种形式——卖家赠送保险。据华泰保险内部内部结构工作人员介绍,这是前一天华泰保险与卖家签订了另另十几条 多卖家计划,对于你们商品的退货运费险主要投保人是卖家,被保险人则是购买其产品的消费者。当购买者进入到结算页面时,会显示卖家赠送保险字样。

  人太好退货运费险是另另十几条 多创新的产品,并被业界所看好,否则 可能性在网络环境下进行,在产品设计上仍指在否则 现象。

  类式,前一天有媒体报道称某消费者在同一商家购买了十几条 商品,且这十几条 商品都购买了退货运费险,否则 对哪些地方地方商品不满意,要求退货时使用另另十几条 多寄包裹 单寄回。可能性华泰认定是基于物流单号,另另十几条 多寄包裹 单这么赔付一份商品,否则 拒绝每每个人所有 士对否则 商品保险金的索赔。

  维强律师事务所洪绍伍向记者解释,你这种 状况可能性华泰并这么在网上保险条款中注明或向消费者明示,这么则属于免责条款,实际上是无效的。消费者都并能 向保险公司要求退回其多支付的两份商品的资金。

  平安保险:支付宝也有保障

  双十一不仅仅吸引了众多消费者,更是让平安保险也“跟风”参与进来。近日,平安保险推出了一款支付宝网银损失险。据平安保险官网介绍,保险标的主统统 对于支付宝实名账户,主要赔付的是用户在进行网上银行支付时,支付宝端的银行卡金额盗刷的损失。保费为10元,财产险保额是1-7万元,保障期限为1年。

  当老出支付宝被盗刷的状况时,应先向淘宝客服报案,并向公安机关备案,前一天根据平安保险公司的要求提供网银安全支付索赔表,身份证及报案回执,银行卡信息及支付宝交易账户,若核实属实,则通过公司转账的形式将赔款支付给客户。最长时间不超过申请后的300天。

  此外,平安还有类式的诸如被委托人资金损失保险,该险种可保的范围比前者更大,包括借记卡,信用卡,网银,支付宝等。以投保网银账户为例,可能性支付了8元/年的保费,则赔偿金为2万元。价格上比传统财产险的价格低。太平洋保险[微博]早在2010年也推出过类式何险,保费为5元,保额为每份7万元。

  家财险一般只包括房屋的住宅及室内财产,主统统 外理自然灾害可能性是意外事故造成的资金损失,而像平安将网银、支付宝类保险纳入家庭财产的范围内,属于比较新的品种。

  除了对于买家的财产险,也有专门针对淘宝卖家的家财险。都邦保险此前推出了网店卖家的“快乐嘟嘟”自选家庭财产保险,除了你们通常所知的房屋、电器、家具外,还很糙地将保险方位扩大到网店商品类式财产。否则 ,很糙有意思的是,都邦保险还将保险品种细分为网店综合卡,普通卖家卡,网店钻石卖家卡,网店皇冠卖家卡,主统统 针对网店商品库存价值的十几条 来区分的,保费从270元—485元不等。